海外寄送說明

海外寄送運費金額高且手續繁複，除非商品本身瑕疵，一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。

【海外寄送國家與運費計算】

1.       海外寄送：訂單成立後1-５個工作天會寄出商品，預計到貨天數與運費計算，請參閱下列表格一。

2.       運費皆由買家負擔，不適用全館免運活動，結帳時系統會自動計算運費並加入訂單金額內一併付款。

3.       單筆訂單包含預購商品與現貨商品時，整筆訂單以預購商品公告之出貨日期全數一併寄送。

4.       訂單處理時間為週一至週五工作日，週末、國定假日、連續假期不出貨亦不配送，順延至次一營業日處理，商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們會有專人與您聯繫，確認相關事宜。

5.       商品重量均列示於各商品說明，可先自行計算運費。

6.       單筆訂單超過11公斤以上不提供寄送服務，請分別下單或與我們聯繫處理。

7.       收件資訊請務必填寫：英文姓名、完整英文收件地址

8.       若因不可抗拒之因素所造成延遲寄送，小人物擁有調整寄送作業之權利。 

表格一

【付款方式】

1.       僅提供線上信用卡付款，目前只開放VISA、MASTER、JCB卡種，支付金額為訂單金額 + 國際運費。

2.       交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定，如有任何刷卡問題，請聯繫您的信用卡銀行詢問。

3.       如訂單未於系統指示期限內付款或刷卡失敗，將自動取消訂單。

4.       瀏覽網頁可自行切換幣別換算，但實際付款金額皆以台幣計價。

5.       結帳完成後視同同意運費收取方式和海外寄送相關規範。

6.       各國進口關稅不一，如遇海關課稅或加收附加費將由買家自行支付處理。

【統一發票】

依照台灣營業稅法，海外訂單出貨將不會開立發票。（營業稅法：直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票）

【商品寄送須知】

l  訂單完成後，出貨＂前＂，發生以下狀況之處理方式：

1.       收件資訊有誤（收件人姓名、地址等），請盡速與客服聯絡處理，我們將協助更正後，再執行出貨作業。

2.       訂單商品有誤，請盡速與客服聯絡處理，我們將取消該訂單並暫停出貨，請重新下單選購商品。

l  訂單完成後，出貨＂後＂，發生以下狀況之處理方式：

1.       收件資訊有誤（收件人姓名、地址等），將不接受變更收件資訊，亦無法取消訂單或退款。

2.       收件資訊正確，但包裹未能投遞成功，且當地運送單位無法與您聯繫，若當地運送單位將包裏將退回方式處理，我們在收到包裹後會以Ｅ-MAIL方式通知您，並取消被退回的商品訂單，扣除來回運費與相關費用後再退回餘額。

※特別提醒：部份當地運送單位於多次投遞未成功，且無法與收件人聯繫時，並不會將包裏退回，而是於當地報廢，因此我們也不會進行任何款項退款，還請您留意。

3.       海外買家如未經本商城同意自行退回商品，本商城一律拒收。而運費、相關費用與已支付的訂單金額將由會員自行全額負擔，本商城不會進行任何款項退款。

4.       因庫存隨時變動，海外訂單如遇缺貨必須取消訂單，將以Ｅ-MAIL方式通知您，將該訂單＂全部＂商品取消出貨，並退回您原訂單金額。造成不便敬請見諒！我們將於訂單取消後14個工作天內(不含例假日)，為您完成信用卡刷退款手續，請您留意本期或下期帳單。（您的發卡銀行會額外向您收取國際付款手續費用，每間銀行手續費皆不同，要依照您的銀行為主，有問題的話您可以洽詢您的銀行單位。)。

5.       海外寄件不接受退換貨，故不適用線上購物金帳戶，任何抽獎活動亦不適用於海外買家。